Chaque année, la première semaine du mois d’octobre, les entreprises à travers le monde entier, célèbrent la semaine du service client. Togocom étant une des meilleurs entreprises du Togo, ne manque jamais l’occasion de mettre sa clientèle au centre de ses intérêts.
Ainsi, du 03 au 07 octobre 2022, Togocom aura pour mission de célébrer la troisième édition de la semaine du service client. Cette célébration aura lieue dans tous les points de contacts clients de Togocom, et ce, sur toute l’étendue du territoire togolais avec un programme spécial à destination des clients et des équipes en contact direct avec les clients.
L’objectif principal de cette célébration est de promouvoir l’importance du service client et le rôle primordial des professionnels du métier de la relation clientèle au sein de son entreprise.
Le thème retenu pour cette année est : « celebrate service » qui signifie « célébrer le service ». Plusieurs activités vont nourrir cette troisième édition. Un programme de rencontre des clients Entreprises et particulier aura lieu, suivi des animations et des jeux dans les agences Togocom et enfin, des récompenses seront données aux meilleurs conseillers client.
Cette semaine permettra également à Togocom de rendre hommage à ses collaborateurs en première ligne, de rappeler à son équipe, la nécessité d’être un opérateur centré sur la satisfaction du client. Il sera aussi question de faire le bilan des accomplissements de la Direction Expérience et Relation Client et enfin de booster la motivation et le travail d’équipe des chargés de clientèle.
Pour rappel, Togocom reste, en ce jour, le premier acteur dans son domaine à initier cette tradition au Togo.
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