Responsable des technologies de l’information et de la communication, NO-1, (FT) Lomé Togo

Job no: 558639
Type de contrat : Engagement à durée déterminée Lieu d’affectation
: Lomé
Niveau: NO-1
Emplacement: Togo
Catégories: Technologies de l’information et de la communication

L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde, pour atteindre les enfants les plus défavorisés du monde. Pour sauver leur vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, afin de construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un Champion

Pays d’Afrique de l’Ouest situé entre le Ghana et le Bénin, le Togo possède une côte sur le golfe de Guinée et un port en eau profonde reconnu comme hub. Du sud côtier jusqu’à sa frontière nord avec le Burkina Faso, le territoire togolais prend la forme d’un corridor d’une superficie de 56 785 km2. Le Togo est divisé en cinq régions administratives (Savanes, Kara, Centrale, Plateaux et Maritime), 39 préfectures et 117 communes.

L’UNICEF soutient le gouvernement togolais à travers un programme d’action quinquennal aligné sur le Plan-cadre des Nations Unies pour l’aide au développement (PNUAD) et le Programme national de développement (PND). Le programme actuel (2019-2023) comprend les composantes interdépendantes suivantes : survie de l’enfant, éducation et développement, protection de l’enfance, inclusion sociale, programme et efficacité opérationnelle. L’Efficacité Opérationnelle comprend différentes unités : Ressources Humaines, Finances & Comptabilité ; Technologies de l’Information et de la Communication, Approvisionnement & Logistique et, Unité administrative.

L’agent des TIC soutiendra la fourniture de solutions et de services TIC et aidera à obtenir des résultats sous la direction et la supervision étroites du directeur des opérations. Il supervisera également l’assistant ICT dans son travail technique quotidien.

Comment pouvez-vous faire une différence?

Sous la supervision et les conseils du directeur des opérations, le candidat sélectionné entreprendra les missions clés suivantes :

Permettre le fonctionnement continu de l’infrastructure TIC et l’accessibilité aux services et solutions TIC :

Assurer la sécurité physique et logique et la sûreté de l’environnement et de l’infrastructure des TIC ;
Exploiter l’infrastructure TIC – environnement, matériel, réseau et télécommunications ;
Aider à la gestion des contrats pour les TIC pour les services et les produits ;
Mettre en œuvre des solutions et des services d’entreprise et maintenir les systèmes et les applications opérationnels ;
Gérer les modifications et appliquer les mises à niveau, les mises à jour de sécurité et les correctifs ;
Effectuer ou superviser la prestation de maintenance préventive et corrective ;
Gérer les opérations et l’équipement de télécommunication d’urgence ;
Gérer les plans de reprise après sinistre des TIC ;
Surveiller, évaluer et vérifier l’utilisation des ressources TIC pour assurer la conformité ;
Escaladez les exceptions de conformité (proactives) et les déviations (réactives).

Fournir une aide, un soutien et une assistance au renforcement des capacités et à la gestion des connaissances :

Fournir un soutien technique et opérationnel aux utilisateurs finaux ;
Gérer les incidents ou problèmes TIC transmis au GSSC/ITSS ;
Distribuer du matériel de communication lié aux TIC depuis le NYHQ, le GSSC ou le bureau régional ;
Préparer et diffuser les communications internes liées aux TIC – e- mails, manuels, newsletters, dépliants, bonnes pratiques, FAQ…
Offrir ou coordonner des ateliers de formation ou des cliniques pour renforcer les capacités des utilisateurs finaux ou pour introduire de nouvelles solutions et services ;
Partager l’expérience locale et les leçons apprises avec le bureau régional, le GSSC ou l’ITSS pour le bénéfice collectif ;
Soutenir la planification, l’organisation et la mise en œuvre d’initiatives de renforcement des capacités et de gestion des connaissances pour améliorer les compétences du personnel ;
Soutenir les opportunités d’amélioration de la productivité, de l’efficience, de l’efficacité et favoriser l’innovation ;
Participer en personne ou à distance à des événements nationaux, régionaux ou mondiaux, à des discussions définissant l’avenir de l’évolution des TIC pour réaliser la mission de l’UNICEF ;
Restez au courant des tendances, des développements et des meilleures pratiques en matière de TIC grâce au développement professionnel – revues, formation, certification, etc….

Soutenir les tâches opérationnelles et administratives :

Gérer et superviser le personnel des TIC ;
Soutenir l’élaboration des plans de continuité des activités du bureau et assurer l’inclusion des apports et de la perspective des TIC ;
Surveiller les risques et les menaces pour l’environnement ou l’infrastructure des TIC. Prendre les mesures appropriées et informer la direction ;
Confirmer la conformité avec les exigences réglementaires du gouvernement hôte vis-à-vis de l’accord de coopération de base (BCA), c’est-à-dire la collecte de données d’informations sensibles ou d’informations personnellement identifiables (PII), les licences de télécommunications, l’utilisation d’équipements spécialisés, tels que HF/VHF radios, antennes à gain élevé, téléphones satellites, VSAT, VOIP, etc…
Participer à des événements, réunions ou discussions inter-agences pour présenter les intérêts, les priorités et la position de l’UNICEF en matière de TIC ;
Agir en tant que point focal TIC pour la préparation aux situations d’urgence, l’initiative Unis dans l’action, l’ONU unique ou d’autres initiatives ;
Travailler en étroite collaboration avec l’administration et les finances sur le budget, la certification de la facturation, l’inventaire et la gestion des actifs ;
Aider à fournir des informations pour les rapports, les examens ou les audits ;
Préparer les documentations pour les exercices de programme, de planification et de budgétisation – CPD, CPAP, IBR, MTR, AWP, etc…
Assurer la liaison avec le bureau régional, le GSSC et l’ITSS pour se tenir au courant des nouvelles initiatives et opportunités pour innover et moderniser les opérations du bureau et contribuer à l’évolution collective des TIC.

Aider à la livraison des résultats :

Diriger les initiatives d’innovation approuvées et travailler en étroite collaboration avec le personnel du programme pour faciliter une mise en œuvre appropriée ;
Soutenir le transfert de connaissances techniques et opérationnelles au personnel du programme, aux partenaires de mise en œuvre et aux bénéficiaires ;
Étudier et comprendre les exigences de l’entreprise, c’est-à-dire PPP, RBM, HACT, etc… pour améliorer la livraison des résultats ;
Conseiller le personnel du programme pour constituer une équipe d’experts afin d’établir de meilleures relations avec les homologues et les partenaires de mise en œuvre ;
Soutenir les homologues et les partenaires de mise en œuvre pour renforcer les capacités et favoriser l’indépendance ;
Aider à la sélection des prestataires de formation et à l’élaboration de supports de formation ;
Collaborer avec C4D et utiliser leurs outils de plaidoyer, de sensibilisation et de diffusion pour une meilleure utilisation de la technologie afin de faire progresser l’obtention de résultats ;
Soutenir le personnel de l’approvisionnement et du programme pour établir des accords à long terme locaux pour les contrats de programme liés aux TIC pour les services et les produits ;
Assurer la supervision des fournisseurs et des tiers de services et de produits liés aux TIC à programmer ;
Aider à la facilitation des formations sur les méthodologies de gestion de projet et soutenir l’application par le personnel, les homologues et les partenaires de mise en œuvre ;

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…

Un diplôme universitaire (baccalauréat) en informatique, en génie logiciel, en gestion des technologies de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe des sciences sociales est requis.
Un minimum d’un an d’expérience professionnelle dans la gestion des technologies de l’information et les opérations commerciales dans une grande organisation et / ou société internationale est requis. Une expérience dans une organisation des Nations Unies est un atout.
Certification et/ou expérience avérée dans l’une de ces compétences techniques TIC : gestion de projet TIC, analyse commerciale, sécurité de l’information, audit et gestion des risques TIC, télécommunications, sécurité de l’information sur les réseaux et ingénierie et programmation logicielle
La maîtrise du français est requise avec une bonne connaissance de l’anglais. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU ou de la langue locale du lieu d’affectation est considérée comme un atout.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF que sont la sollicitude, le respect, l’intégrité, la confiance, la responsabilité et la durabilité (CRITAS) sous-tendent tout ce que nous faisons et comment nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte des valeurs : les valeurs de l’UNICEF

Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…

(1) Établit et entretient des partenariats (2) Démontre une conscience de soi et une conscience éthique (3) Volonté d’obtenir des résultats pour avoir un impact (4) Innove et adopte le changement (5) Gère l’ambiguïté et la complexité (6) Réfléchit et agit de manière stratégique (7) Travaille en collaboration avec les autres.

[ ajouter la 8 ^e compétence (Nourrir, diriger et gérer les gens) pour le rôle de supervision ]

Au cours du processus de recrutement, nous testons les candidats en suivant le référentiel de compétences. Familiarisez-vous avec notre référentiel de compétences et ses différents niveaux : référentiel de compétences ici .

L’UNICEF est là pour servir les enfants les plus défavorisés du monde et notre main-d’œuvre mondiale doit refléter la diversité de ces enfants. La famille de l’UNICEF s’engage à inclure tout le monde , indépendamment de leur race/ethnie, âge, handicap, identité de genre, orientation sexuelle, religion, nationalité, origine socio-économique ou toute autre caractéristique personnelle.
Nous offrons un large éventail d’avantages à notre personnel , y compris un congé parental payé, des pauses d’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées . L’UNICEF encourage fortement l’utilisation d’arrangements de travail flexibles.
L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la sauvegarde de tous les enfants. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents, et devront adhérer à ces normes et principes. La vérification des antécédents comprendra la vérification des diplômes universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents.

Remarques :

L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats pour les enfants. Pour ce poste, les candidats éligibles et aptes sont encouragés à postuler.

La mobilité est une condition d’emploi professionnel international avec l’UNICEF et une prémisse sous-jacente de la fonction publique internationale.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale. La délivrance d’un visa par le pays hôte du lieu d’affectation, qui sera facilitée par l’UNICEF, est requise pour les postes IP. Les rendez-vous sont également soumis aux exigences de vaccination (vaccination), y compris contre le SRAS-CoV-2 (Covid). Les employés du gouvernement qui sont considérés pour un emploi avec l’UNICEF sont normalement tenus de démissionner de leur gouvernement avant de prendre une affectation avec l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre de nomination, sans compensation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu, ou si les conditions de vaccination nécessaires ne sont pas remplies, dans un délai raisonnable pour quelque raison que ce soit.

Annoncé : 17 janv. 2023 Heure limite de Greenwich :
31 janv. 2023 Heure normale de Greenwich

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