Le groupe TOGOCOM recrute pour 02 postes

Dans le cadre de renforcement de son équipe Gestion des Ressources Humaines et de la direction Planning & BI commercial, Togocom recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chef.fe de Projet SI RH et un.e Manager Reporting & Performance Management.

Poste 1 : un.e chef.fe de projet SI RH

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision de la Directrice des Ressources Humaines, le.la Chef.fe de Projet SI RH (Systèmes d’Informations des Ressources Humaine) est chargé.e de gérer les projets liés aux Ressources Humaines. Il fait le lien entre les besoins de la DRH en matière de disponibilité et fiabilisation des informations et la Direction des Systèmes d’Informations (DSI) qui prend en charge le développement des projets (automatisation de certaines tâches).

Le.la Chef.fe de Projet SIRH aura pour principales missions de :

Analyser les besoins de création, d’amélioration ou de correction :

Prioriser, analyser les besoins et élaborer le cahier des charges fonctionnel

Piloter le déploiement des solutions identifiées :

Coordonner les équipes (Utilisateurs, Maitrise d’œuvre, etc), animer les instances mises en place (Comité de projet, Comité de pilotage), définir le planning, préparer le cahier de recettes et des cas de tests.

Conduire les projets de transformation et de digitalisation

Identifier les processus à digitaliser et contribuer avec l’aide de la DSI à leur réalisation tout en accompagnant les équipes dans une prise en main effective

Assister les utilisateurs :

Définir, voire animer les séance de formation, rédiger les manuels utilisateurs, suivre les nouveaux besoins et les évolutions demandées, paramétrer les référentiels.

Contrôler le respect des process en place ainsi que la conformité des données saisies

Faire le reporting :

Concevoir, produire ou s’assurer de la production des tableaux de bord de pilotage nécessaires à l’activité (effectifs, masse salariale, absentéisme, etc).

Profil

Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+3/4 en Ressources Humaines. Droit Social, Informatique.

Vous justifiez de trois (3) ans d’expérience réussie sur un poste similaire, dans le domaine de la Paie et trois (3) années d’expérience minimum dans la gestion d’ERP (Enterprise Ressource Planning) ou d’outils RH de préférence au sein d’une grosse entreprise.

Vous êtes un.e utilisateur.trice expérimenté.e du Pack Office de Microsoft (Outlook, Word, Excel, et Powerpoint) et maitrisez l’utilisation des Progiciels de Gestion Intégrée.
Vous savez présenter les données de manière efficace pour faciliter la prise de décision
Vous justifiez d’un niveau de Français courant, tant à l’oral qu’à l’écrit et vous avez un niveau d’anglais professionnel.
Discret, vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et un grand sens du service client et de la confidentialité
Vous êtes curieux.se, ouvert.e, et êtes passionné(e) par les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) que vous utilisez au quotidien, car vous aimez l’innovation.

En outre, rigourieux.se, organisé.e, vous êtes méthodique et êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse.

Vous savez gérer les priorités ainsi que respecter les délais avec une réelle capacité à gérer les imprévus.

Poste 2: un.e Manager Reporting & Performance Management.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du Senior Manager Planification & Stratégie et avec l’aide d’une équipe de chargés de reporting, des business cases et du pricing, le.la Manager Reporting & Performance Management contribue efficacement à la mise en place des outils d’aide à la prise de décision. Il.elle assure la disponibilité et la fiabilité des rapports et des tableaux de bord de pilotage de l’activité commerciale.

Le.la Manager Reporting & Performance Management aura pour principales missions de :

Management

Piloter et animer l’équipe composée de chargés de reporting, des business case et du pricing
Notifier et décliner les objectifs de ses collaborateurs, contrôler les résultats et mettre en œuvre le cas échéant les actions correctives

Reporting

Mettre en place et actualiser le Reporting Mensuel Groupe en collaboration avec la Finance
Actualiser les rapports hebdomadaires pour les réunions de suivi de performance commerciale
Concevoir divers rapports sur l’évolution du marché et les diffuser selon un calendrier défini
Produire des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et Ad-hoc sur les KPIs de base (Gross Add, Churn, Recharges, Revenus, …)

Dashboarding

Elaborer un tableau de bord donnant une visibilité hebdomadaire de l’activité commerciale
Analyser et expliquer les écarts par rapport au budget

Suivi de la performance

Collecter de façon continue les données internes et externes afin de guider les plans stratégiques et les processus décisionnels au sein de la Direction Commerciale
Suivre les KPI de performance afin de proposer des actions pouvant contribuer à l’atteinte des objectifs fixés

Pricing support

Développer les stratégies de tarification compétitives et de propositions de valeurs
Faire les analyses appropriées afin d’optimiser la rentabilité des différents produits
Apporter un support dans l’évaluation a posteriori des offres et actions commerciales
Proposer des analyses et faire des recommandations pour l’acquisition de clients, le management du churn et l’amélioration des revenus

Profil

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+ 4 minimum en Statistiques, Marketing, Economie, Finance, Contrôle de gestion ou équivalent, vous avez cinq (5) ans d’expérience réussie au cours de laquelle vous avez encadré des équipes dans le domaine d’analyse de la performance commerciale et de suivi de la tarification d’une organisation, de préférence dans le domaine des Télécommunications

Vous disposez de solides connaissances en Mix of Statistics, Marketing et Finance
Vous avez une bonne connaissance des méthodes et outils de programmation, d’extraction et de traitements des données
Vous avez une bonne capacité à présenter succinctement des problèmes complexes et y apporter des solutions
Vous savez gérer une quantité importante et diversifiée de flux de données
Vous avez des notions en méthodes de segmentation et de modélisations
Vous disposez de bonnes compétences analytiques et savez manier les chiffres
Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel et Power Point)
Vous avez une parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral

Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l’écoute, l’esprit d’analyse et de synthèse et savez faire preuve de discrétion. En outre, rigoureux.se, ouvert.e et organisé.e, vous êtes connu.e pour être force de propositions.