Il y a quelques jours, de nombreux ménages togolais ont été confrontés à des difficultés pour effectuer des transactions liées à l’achat de crédits d’électricité prépayés (Cash Power).
Cette situation a été causée par une panne informatique majeure au sein de la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET). Pendant tout le week-end, de nombreux foyers ont dû faire face à des coupures d’électricité imprévues en raison de ces problèmes techniques.
La CEET, consciente de l’impact de cette panne sur les ménages togolais, a rapidement pris des mesures pour résoudre ce problème. Elle a publié un communiqué officiel pour informer les clients de la situation et les rassurer quant aux actions entreprises pour rétablir le service.
Le dysfonctionnement informatique a affecté la possibilité d’acheter des crédits d’électricité prépayés, que ce soit dans les agences physiques de la CEET ou via les canaux de paiement en ligne. De nombreux Togolais se sont retrouvés dans l’obscurité sans pouvoir recharger leur compteur d’électricité.
Cependant, de bonnes nouvelles sont arrivées le dimanche 8 octobre lorsque la direction générale de la CEET a publié un autre communiqué annonçant la résolution complète du problème informatique. Cette nouvelle a été accueillie avec soulagement par de nombreux ménages qui dépendent de l’électricité pour leurs besoins quotidiens.
La Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) communique
Cette expérience souligne l’importance de la fiabilité de l’approvisionnement en électricité dans la vie quotidienne des gens et l’effort continu de la CEET pour répondre aux besoins de la population en matière d’énergie.
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